Egyedi AI-megoldások és üzleti automatizálás
Melyik feladat viszi el a legtöbb kézi munkát a cégében? Erre építünk egyedi AI-megoldást, a meglévő folyamataihoz és rendszereihez igazítva.
AI-telefonos ügyfélkezelés
Bejövő hívások kezelése, gyakori kérdések megválaszolása és az ügyintézéshez szükséges adatok rögzítése.
Dokumentum- és e-mail-feldolgozás
Adatok kinyerése, levelek és bejelentések kategorizálása, összefoglalók és választervezetek készítése.
Belső AI-asszisztens
Keresés a vállalati dokumentumokban és tudásanyagokban, az elérhető információk alapján készülő válaszokkal.
Elemzések, riportok és értesítések
Több adatforrás összekapcsolása, ügyfélvélemények és kommentek elemzése, rendszeres riportok és célzott jelzések.
CRM- és rendszerintegráció
AI-funkciók beépítése a meglévő szoftverekbe, API-kapcsolatok és a rendszerek közötti adatátadás kialakítása.
A felméréstől az éles működésig
- Felmérés
Kiválasztjuk a megoldandó feladatot, az adatforrásokat és a mérhető sikerkritériumot.
- Körülhatárolt pilot
Kipróbálható megoldást készítünk, és közösen értékeljük az eredményt.
- Integráció és átadás
A bevált megoldást a szükséges rendszerekhez kapcsoljuk, teszteljük és dokumentáljuk.
- Üzemeltetés és támogatás
Igény szerint felügyelettel, karbantartással és továbbfejlesztéssel folytatjuk.
A felmérés alapján egyeztetjük a pilot terjedelmét, díját, ütemezését és az átadás feltételeit. Az adatforrásokat és a hozzáférési jogosultságokat a tervezéskor tisztázzuk.