Adatkezelés a synesys.hu honlapon
Ez az oldal a honlap kapcsolatfelvételi és böngészőoldali működését ismerteti. Az AI OS használata során feldolgozott ügyféladatokról a szolgáltatásra vonatkozó külön megállapodás és tájékoztatás rendelkezik.
Adatkezelő és kapcsolat
Synesys Kft.
1036 Budapest, Bécsi út 52–54. 2. em. 4. ajtó
Adószám: 33057963-2-41
gdpr@synesys.hu
Kapcsolatfelvétel
Az űrlap a megadott nevet, e-mail-címet, céget, témát, az opcionálisan kiválasztott tervezett kezdést és üzenetet továbbítja a megkeresés megválaszolásához. A küldés a TopIntel kapcsolati szolgáltatásán keresztül történik. Az űrlap védelméhez Google reCAPTCHA-t használunk, amely a kapcsolati oldalon töltődik be.
Ha az automatikus küldés nem érhető el, az oldal előkészíti az üzenetet az Ön levelezőprogramjában. Ekkor az üzenetet Önnek kell elküldenie. Az űrlap kitöltése önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.
Böngészőben tárolt beállítások
- Téma és nyelv: a böngésző helyi tárolójában maradnak, amíg Ön törli őket.
- Sütiválasztás: a hozzájárulás időpontját és a választott kategóriákat tároljuk; 365 nap után újra választást kérünk.
- Ezeket a beállításokat a honlap nem küldi el a kapcsolati űrlappal.
Hirdetési mérés és külső szolgáltatások
A Google Ads címkéje az oldal megnyitásakor betöltődik. Hozzájárulás előtt és a hirdetési sütik elutasítása után sütik nélküli jelzéseket küld a Google részére az oldal betöltéséről, a hozzájárulási állapotról és a sikeres űrlapbeküldésről. Ezek a hirdetések eredményességének mérését és a konverziók modellezését szolgálják. Ebben az állapotban a Google Ads címke nem tárol és nem olvas hirdetési sütiket, a hirdetési személyre szabás nincs engedélyezve, a hirdetési kattintásazonosítók eltávolítását bekapcsoljuk.
A sütik nélküli mérés is adattovábbítással jár: a Google technikai és eseményadatokat kap, például a hozzájárulási állapotot, időpontot és oldalinformációt. A hálózati kapcsolat során az IP-cím is eljut a Google-hoz. Marketinghozzájárulás nélkül a honlap a kapcsolati űrlap mezőit — a nevet, e-mail-címet, céget, témát, tervezett kezdést és üzenetet — nem adja át a Google Ads mérésének. A Hirdetési sütik elfogadása esetén, sikeresen elküldött Synesys AI OS- vagy AI Call Center-demókérésnél a Google-címke az e-mail-címet a böngészőben normalizálja és SHA-256-tal kivonatolja, majd csak a kivonatot küldi el a Google-nak a fejlett konverzióméréshez. Más űrlapmezőt nem továbbítunk a Google Ads részére.
A Hirdetési sütik kategória elfogadása után a Google Ads sütiket is használhat a hirdetési látogatások és a sikeres űrlapbeküldések összekapcsolásához, és engedélyezett a hirdetési személyre szabás. Önálló látogatottsági analitika jelenleg nincs bekötve.
A választás bármikor módosítható a lábléc Cookie-beállítások gombjával. Visszavonás után a Google Ads visszatér a sütik nélküli méréshez; a hirdetési sütik mérési célú használatát és a hirdetési személyre szabást letiltjuk. A korábban létrejött sütik a böngésző beállításaiban törölhetők.
A honlap Azure Blob Storage és Azure Front Door szolgáltatásokon keresztül érhető el. A betűkészletekhez Google Fonts, az űrlap védelméhez Google reCAPTCHA kapcsolódik; ezek elérésekor technikai adatok, például IP-cím és böngészőadatok továbbítása történhet.
A call center bemutatóinak lejátszásához a böngésző a TopIntel nyilvános média-kiszolgálóihoz kapcsolódik (www.topintel.pro és az Azure Blob médiatár). Ekkor a felvétel kiszolgálásához technikai adatok, például IP-cím továbbítása történik.
Google adatvédelmi tájékoztató
Kérdések és érintetti jogok
Adatkezelési kérdéssel, hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kéréssel a gdpr@synesys.hu címhez fordulhat. Az alkalmazandó feltételek szerint az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és a tiltakozás joga is megilletheti. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.
A kapcsolati megkeresések szerveroldali megőrzési idejéről, jogalapjáról, adatfeldolgozóiról és az esetleges nemzetközi adattovábbításokról az adatkezelő ad további tájékoztatást a fenti elérhetőségen.